【居民先收到近3千元电费单最新的却只有40元】这是什么一回事(图)

发布 : 2025-12-29  来源 : 明报即时新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】斯高沙省居民（

Jim Harpell）吉姆·哈佩尔在看到今年的电费帐单时感到目瞪口呆。

哈佩尔收到了一份今年七月至九月期间的预估帐单，金额高达 2,755.78元，这远高于自斯高沙省电力公司于三月遭受网络攻击以来他收到的前两份帐单。这位居民表示，五月至七月的服务帐单为 110.42 元，而去年九月至今年五月的帐单则为304.31元。哈佩尔认为，这显然是拦路抢劫，没有别的词可以形容。

​当哈佩尔等客户疑惑到斯高沙省电力公司究竟是如何计算预估帐单时，该电力公司于12 月23日自今年早些时候发生网络安全漏洞以来，首次提供了简短的解释。

该电力公司在报告中表示，其对网络攻击的应对是有效且及时的，并致力于恢复客户的信任。

据该电力公司称，约有37.5 万名客户受到此次漏洞影响。该报告是为了回应斯高沙省能源局对电力公司如何确定预估帐单所提出的质疑。

​斯高沙省电力公司在报告中指出，他们使用历史计费数据来确定预估帐单，并正致力于加强隐私规则。

该电力公司在报道发布前未回应传媒查询。

然而，当哈佩尔看著这份近 2,800 元的帐单时，电力公司的回应对他来说毫无意义。

他的帐单显示2024年9月的月用电量为 343 千瓦，而今年 9 月的预估用电量竟高达 13,367 千瓦。

他质疑办公室里怎么会有人看著这份帐单还觉得这听起来合逻辑或合理。

​斯高沙省电力公司官员表示，所有智能电表应在2026年3月前重新连线。

自网络攻击以来，该电力公司一直无法读取大量的电表数据。

提交给能源局的报告指出，当斯高沙省电力公司失去与智能电表的通信能力时，计费系统转向了一种根据季节进行估算的应急方案。

报告补充说，电力公司一直使用过去12个月同一季节的每日平均用电量，并将年度划分为暖季（五月至十月）和冷季（十一月至四月）。

​虽然根据季节平均用电量计算帐单可以保护客户免受天气剧烈变化的影响，但报告也提到，在进入暖季或冷季的过渡期时，帐单可能会出现重大偏差。

斯高沙省电力公司在报告中表示，截至去年五月，超过 75% 的客户使用预估计费，六月这一比例上升至 80% 以上。而在今年网络攻击之前，仅有 0.54% 的帐单是预估的。

​丹尼尔·杜普利西亚（Daniel Duplisea)七月收到了一份位于斯高沙省谢尔本附近渡假屋的帐单，金额为 1,305元。他表示这非常令人震惊，因为他每年的总帐单通常大约只有 800 元。当他的家人使用渡假屋时，每月的帐单通常约为 100元。当他在九月收到下一份欠款达 1,329元的帐单时，他意识到出了问题。

既然斯高沙省电力公司声称,使用历史数据来估算帐单，杜普利西亚不明白为什么电力公司不能更准确一些，他认为对方显然无法处理好这件事，并质疑为何不能直接调整他的帐单。

​根据提交给能源局的报告，斯高沙省电力公司已完成全省约 70% 的智能电表重新连线工作。

报告称，自网络攻击以来，超过 56% 的帐单（共计 1,357,559 份）是经过预估的。

哈佩尔最终在十一月收到了自三月以来第一份基于实际电表读数的电费帐单，金额为 40.26元。

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