湾区手记:回水 /文:尚东美
发布 : 2025-3-22 来源 : 明报新闻网
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【明报专讯】听黄子华栋笃笑最喜欢观众喊「回水(退票)」,虽然记忆中他好像没有真的回过水。不过大家都知,像演唱会等表演,总有可能因为一些原因临时取消,需要回水,以前这样的回水,最多就是退回票钱,但现在考虑到不少观众是从其他城市穿州过省慕名而至,回水范围已不限于票钱,还有交通及住宿。
前阵子歌神张学友的广州站演唱会临时取消,主办方宣布既退票钱,也退交通住宿。刚巧有香港朋友因抢到广州站演唱会门票,当日专门请假来到广州,到了广州才收到取消通知,结果失望不特止,还被主办方的回水规则「落井下石」。
据朋友提供内容,交通方面的回水只限机票及火车票,住宿的回水,除了房费上限800元人民币,还要酒店出具填上主办方公司名称的发票、提供有退票者姓名及显示落单日期时间的订房确认文件,以及酒店提供的住宿帐单,估计主办方目的是为了避免有人在已知表演取消后还订酒店,以及不负责酒店其他服务费用的安排。
但朋友对此却感不满,一来他是坐跨境大巴到广州,二来因为鲜有北上,酒店是找当地朋友代订,第二天离开时,主办方又未公布退票安排,弄得他要事后问酒店能否补回相关资料,「从香港到广州不是只有飞机和火车吧,再说了,内地人可能习惯用平台订房,办这些资料驾轻就熟,但不是每个香港来的都知道」。
其实表演临时取消谁都不想发生,也听得出朋友的抱怨更多是因为「败兴而返」。不过这也反映随?愈来愈多香港及内地市民跨境看表演,一些相关的售后服务可能也需要与时并进了。
文:尚东美