多伦多警方推出三位数非紧急电话号码 缓解911误拨问题(图)

发布 : 2025-8-07  来源 : 明报即时新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】为应对大量不必要的911电话，多伦多警队持续优化服务，现在市民可拨打3位数字电话来联系警方的非紧急热线。

从今（7）日起，使用Rogers、Bell、TELUS、Freedom Mobile及其子公司网络的手机用户，可直接拨打877，接通多伦多警察局的非紧急服务热线。

不过需要注意的是，目前该3位数号码尚无法通过传统座机电话拨打。

多伦多警方表示，使用座机的市民应继续拨打(416) 808-2222，以联络非紧急服务。

警方表示﹐推出新三位数号码，是多伦多审计长在2022年一份关于911通话等待时间报告中所提出的建议之一。

该报告发现，57%的911来电并非真正紧急情况。

报告还指出，仅在2021年，就有超过13,000通911电话的接通等待时间超过一分钟。

多伦多警方表示，其通信中心每年接听200万通来电，有效引导非紧急来电将有助于减轻调度中心压力，提高真正紧急情况的响应效率。