港铁车位客被多扣百倍租 涉渣打花旗自动转帐 港铁称调查(组图)

发布 : 2023-1-29  来源 : 明报新闻网


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康怡花园停车场租户陈先生昨午查看户口时发现被MTR CORPORATION LIMITED（港铁）扣数355,000元（图），是其停车场月租3550元的100倍。（受访者提供）



港铁旗下绿杨新?停车场车位租客陈先生亦被多扣百倍租金。车位月租2300元，惟前日收到花旗银行短讯通知转帐了23万元，登入网上银行确认该笔扣数纪录（图）。（受访者提供）



港铁旗下康怡花园停车场（图）及绿杨新?停车场，均有车位租客发现租金自动转帐被多扣近百倍金额。（孙华中??o?J??


【明报专讯】有港铁旗下停车场车位租户昨日发现，其用以自动缴交车位月费的银行户口遭扣数100倍，有付3550元月租者被扣数35.5万元。港铁称已展开调查；渣打银行则指有小部分客户自动转帐扣数金额出现误差，将尽快修正并致歉。

康怡花园停车场租户陈先生表示，昨午查看银行户口时发现被港铁扣数35.5万元，为其每月3550元停车场月租的100倍。陈随即致电管理处，对方告知早上已收到多名租户查询。陈指该停车场的月租用户可每月到管理处亲身缴费，或银行自动转帐。他称已经租用车位10多年，首次遇到这情?，至昨傍晚暂未接获银行联络。他指该户口无足够金额，担心即使获退款，亦会被收取因自动转帐被拒而产生的手续费。

另一租户陈先生租用绿杨新?停车场车位。他称一般每月27日经银行自动转帐2300元月费予港铁，惟前日收到花旗银行短讯通知已转帐23万元。他称「初初以为系假」，登入网上银行确认后随即致电管理处及银行查询，惟双方起初均回覆「唔知道」或「唔关事」。陈至昨午再获管理处回覆称是「扣数有问题」，但未有详细解释。陈称事件令他损失约两个月薪金，日后或会将自动转帐的限额调低。

渣打称「误差」致歉 花旗未回应

渣打回覆，昨收到企业客户港铁通知，前日小部分客户经该行自动转帐缴交停车场月费的扣数金额出现误差，正向客户了解，将尽快为客户修正，为客户带来不便表示抱歉。

港铁回覆称收到个别停车场月租客户查询，已展开调查，并联络相关银行跟进，尽快退款。双方均未回应事件涉及多少租户及金额。花旗银行未有回应。

接获投诉的前东区区议员魏志豪说，事件涉及的金额不小，银行需时处理退款，其间或有人因户口透支而无?x??付其他转帐，致被罚款。他促港铁及银行交代事故原因，尽快处理所有客户的退款及补偿相关损失。