【Costco大数据统计发现】新增会员多来自这批人(图)
发布 : 2025-10-03 来源 : 明报即时新闻网
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【明报专讯】会员制连锁超市「好市多」(Costco)的大数据统计发现,其新客人中有一半的年龄是在40岁以下。有潮流人士认为,这些顾客形成虚拟社区,从而推动了货品的销售。
华人学生郭凯伦(音译:Karen Kuo)在安省西安大学就读时,便与室友们每月去一次好市多购物,寻找批量优惠,并在社交媒体上发表对热门商品的看法,说看到货架间也挤满了学生,购物车里堆得满满的。
郭凯伦的社交帖子经常获得大量年轻人的点评,大家对最新产品或超火的零食表现出极大兴趣。「买菜是每周生活中非常普通的一部分,但好市多有办法让它变得有趣。」
好市多则表示,他们的新会员中将近一半是来自40岁以下的消费者。公司将部分增长归因于其线上零售业务。但购物者、内容创作者以及专家们都认为,实惠的价格和社交媒体的热度,正在把更多年轻人吸引到这个品牌。
已经毕业工作的郭凯伦现在大约每两周去一次好市多,囤一些经常用到的基础用品,比如蛋白粉和咖啡,因为她觉得在好市多买能比其他商店便宜大约三分之一。
数据显示,年轻人正在为生活成本飞涨而苦苦挣扎。达尔豪斯大学(Dalhousie University)农业食品分析实验室的研究发现,大约40%的Z世代已经在动用储蓄或借债买食物,而婴儿潮一代中,只有20%的人这么做。
加拿大餐饮业协会最近的一份报告也显示,虽然整体上有75%的加拿大人表示因为生活成本上涨而减少外出就餐的频率,而在18至34岁的人群中,这一比例达到81%。
贵湖大学的食品经济学家冯马索(Mike von Massow)表示,像好市多这样的公司非常清楚年轻人面临的困境,因此很可能会针对他们直接做广告。好市多今年首次在贵湖大学校园里搭建了推销帐篷。
「如果商店认为年轻人更有可能成为终身顾客,那么吸引一名年轻人,尤其是一名学生,可能是个不错的投资。」
而且由于学生常常和好几个室友同住,有时甚至四五个人一起住,买家庭装产品然后平摊费用可能是省钱的好办法。
此外好市多的美食广场同样是优惠的宝地。一条热狗加汽水的经典套餐,自上个世纪80年代以来一直只卖1.50元,尽管经历了通货膨胀,这个价格依然没变,长期吸引著热衷便宜的顾客。
一些只发布好市多相关内容的网红也受追捧,比如加拿大的「好市多女王」周蒂娜(Tina Chow)。这位来自卡加利的华裔女孩以 @costcoloverscanada 的账号在TikTok上发布内容,粉丝超过17.8万,还在Facebook上运营著同名社群。
周蒂娜和郭凯伦都表示,社交媒体上对某些网红商品的追捧,是吸引年轻人走进商店的主要动力之一,像迪拜巧克力、韩妆产品,以及类似露露柠檬(Lululemon)高端运动服的平替商品,都在网上火得不行。
加拿大零售新闻媒体《Retail Insider》的出版人帕特森(Craig Patterson)表示,好市多能及时上架那些因网络热度而走红的商品,使得商店拥有某种狂热粉丝群,这并不容易,尤其是在美国知名百货公司Nordstrom和加国本土品牌哈德逊湾百货(Hudson's Bay)等零售商要么退出加拿大,要么关店的当下。
周蒂娜还认为,线上热度营造出一种超越零售商本身的氛围,让好市多成为一种文化符号,这是其他大型连锁商店难以做到的。
「它在社交媒体上更像是一个社区,我觉得这才是最重要的。如果你能与它产生联系,感觉自己就是其中的一部分,而不是在看一则广告,那每个人都会想要加入其中。」