警漠视35秒喘气声无派员 安省男打911求助惜未获救(图)
发布 : 2025-7-12 来源 : 明报新闻网

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拉尔夫。
【明报专讯】尼亚加拉一名男子凌晨致电911求救,但由于他当时已无法说话,喘气声持续35秒后挂线。当晚警方和医护人员没有被派往查看,他终究不治。事发近1年后,亲人终于收到当时那段911通话录音。
2024年8月30日早上,伯格(Rick Buerger)在丰特希尔(Fonthill)的家中被他兄弟拉尔夫(Ralph Buerger)的女儿叫醒,却发现拉尔夫已去世,终年59岁。
收到这个噩耗后不久,拉尔夫的妹妹史塔克(Christine Stark)赶到了家中。
调查指接线员「没不当行为」
家属后来得知拉尔夫曾于凌晨2时56分拨打911,显然是为了求助,但他当时已无法说话。这通电话持续了35秒。
传媒向警方提出质疑后,听过911电话副本,警方本周终于将其交给了伯格。录音中可以听到撞击声,以及费力、有节奏的呼吸声。
尽管录音中的声音似乎清晰可辨,但当晚警方和医护人员都没有被派往拉尔夫的住址。 家属表示,警方曾向他们承诺会调查为何没有发出福利检查指令,警方当时也承认出了问题。
但将近一年过去,伯格和史塔克仍在等待那晚事件的调查结果,尽管他们被告知调查已于去年10月完成。
他们表示,警方告知必须透过资讯自由法才能取得911通话录音和阅读调查报告。警方人员告诉他们,报告已证明接线员和警方没有犯任何错误。
拉尔夫的一位朋友从他的电话纪录中发现他曾拨打紧急求助电话。这位朋友随后联系警方,要求他们调查为何没有人被派到家中。
史塔克表示,她被告知911接线员曾试图回拨但无人接听。她声称与她交谈的探长当时承认有人「搞砸了」。她回忆起那位探长说:「他们犯了一个错误,因为没有人被派去。」
她又表示,那位探长告诉她,如果警察局长没有调查这事件,他会感到惊讶。
但此后不久,警方的态度似乎发生了转变。第三区指挥官去年10月27日致电伯格,告知他对911电话的专业标准调查已完成,并认定接线员「没有不当行为」,911接线员「没有在通话中听到任何会让她担心的声音或噪音」。
伯格说他不明白警方是如何从告诉他们有人犯了错误,变成了说没有任何问题。史塔克说:「我们一开始对警方抱有很大信心,相信他们会协助我们完成这个过程。」
省议员协助多番交涉始成事
尼亚加拉地区警察局没有回应这宗事件,理由是安省省省警总监正在进行调查。省警总监办公室拒绝评论此项调查。
当地省议员伯奇一直协助他们争取,他说:「自1月份以来,我一直在给省警总监和资讯自由处打电话或发电邮,每月至少6次电话和发一封电邮。」
至本周二上午11时,就拉尔夫的死和伯格的资讯请求向尼亚加拉地区警队发送了详细问题。第二天,一位发言人回覆了。他们说:「此事目前正在由省警总监调查中。为了维护该程序的完整性,此时不宜发表评论或提供进一步资讯。」
在问题发送48小时后,警队终于在伯格的一项请求上让步,将911通话录音交给了他。
调查报告本身尚未公开,当地的911接线员准则也尚未公开。